Как купить

Условия покупки товаров — ПроРелакс

Оплата товара

Оплатить товар, заказанный в нашем интернет магазине можно одним из нескольких способов:

• Курьеру в момент получения товара (Киев, Одесса)
• Наложенным платежом – при отправке курьерской службой Новая Почта. Дополнительно взимается 2% от суммы+20 грн.
• Онлайн через систему WayForPay.
• Оплата криптовалютой.
• Оплата на карту Райффайзен Банк Аваль.
• Оплата на расчетный счет.
• Рассрочка от Райффайзен Банк Аваль, Приват, Моно, А-банк.

Для того чтобы совершить оплату через банк, необходимо предварительно связаться с нашими менеджерами по телефонам на сайте, убедиться в наличии интересующей Вас модели и цветовой гаммы. После этого мы вышлем на указанный адрес электронной почты счет для оплаты. Отправка товара через курьерскую службу будет осуществлена после поступления денег на наш расчетный счет.

Оформить рассрочку — выбираете товар, добавляете его в корзину, вводите ФИО и данные для доставки, выбираете «Оплата онлайн / Рассрочка» , далее сможете выбрать рассрочку от нужного вам банка и сможете перейти в свой личный кабинет.

Условия покупки в кредит и рассрочку — разные для каждого банка.

Доставка товара

Доставка курьером в г.Одесса и Киев

Мы осуществляем курьерскую доставку по Одессе и Киеву. Стоимость доставки зависит от расстояния и габаритов товара. Вместе с доставкой товара, вы получаете весь набор документов.

Для отдельных категорий товаров, мы осуществляем необходимую сборку.

Доставка осуществляется в тот же или на следующий день, после оформления заказа (при условии наличии товара на складе).

Внимание! В связи с военным положением — доставка осуществляется с ограничениями.

Доставка по Украине

Доставка осуществляется данными курьерскими службами:

• Новая почта
• Деливери

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней, после оформления заказа в зависимости от расстояния.

(при условии наличии товара на складе).

Внимание! При получении товара через курьерскую службу, перед тем как подписать документ о получении, проведите визуальный анализ доставленного груза. В случае обнаружения дефектов упаковки или изделия, Вы имеете право отказаться от груза, составить акт в присутствии курьера и вернуть груз. При обнаружении дефекта ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоните нам.

Возврат товара.

Согласно ЗУ «О защите прав потребителей», товар можно вернуть и получить деньги обратно в течение двух недель со дня покупки, если цела упаковка, сам товар не использовался, в рабочем состоянии и имеет полностью товарный вид, в наличии все документы о приобретении.

Мы рассмотрим любые пожелания по доставке! 

Частые вопросы о покупке и доставке

Какие способы оплаты доступны?

Наличными курьеру при получении в Киеве и Одессе, наложенным платежом через Новую Почту, онлайн через WayForPay, картой Райффайзен Банк Аваль, на расчётный счёт, криптовалютой. Также доступна рассрочка от Райффайзен Банк Аваль, ПриватБанка, Монобанка и А-Банка.

Сколько идёт доставка по Украине?

Товар со склада — 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа. Товар под заказ — около 7 рабочих дней. Доставляем Новой Почтой и Деливери. Точный срок менеджер уточняет при подтверждении заказа.

Есть ли доставка курьером по Киеву и Одессе?

Да. Стоимость зависит от расстояния и габаритов товара. При наличии товара на складе доставляем в тот же или на следующий день. Для отдельных категорий товаров выполняем сборку. Вместе с товаром вы получаете полный комплект документов.

Можно ли вернуть товар?

Да, в течение 14 календарных дней с даты получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Условия: товар не использовался, сохранены товарный вид, комплектация, упаковка и документы о покупке.

Как быстро возвращают деньги?

После получения и проверки возвращённого товара деньги отправляем в течение 1 рабочего дня тем же способом, которым была произведена оплата. Зачисление на карту обычно занимает 1–3 банковских дня и зависит от банка.

Что делать, если товар повреждён при доставке?

Перед подписанием документов о получении осмотрите груз. При обнаружении повреждений упаковки или изделия вы вправе отказаться от груза и составить акт в присутствии курьера. Обязательно позвоните нам по номеру +38 067 488-17-72.

Работает ли доставка в условиях военного положения?

Да, доставка работает, но с ограничениями — сроки могут отличаться от обычных. Актуальную информацию по вашему региону уточняйте по телефону +38 067 488-17-72.

 Гарантия и Сервис

Совершая покупку на сайте, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования