Умови купівлі товарів – ПроРелакс

Оплата товару

Оплатити товар, замовлений у нашому інтернет-магазині, можна одним із кількох способів:

• Кур’єру в момент отримання товару (Київ, Одеса)
• Накладеним платежем – при відправці кур’єрською службою Нова Пошта. Додатково стягується 2% від суми+20 грн.
• Онлайн через систему WayForPay.
• Оплата криптовалютою.
• Оплата на картку Райффайзен Банк Аваль.
• Оплата на розрахунковий рахунок.
• Розстрочка від Райффайзен Банк Аваль, Приват, Моно, А-банк.

Для того щоб здійснити оплату через банк, необхідно попередньо зв’язатися з нашими менеджерами за телефонами на сайті, переконатися в наявності моделі та кольорової гами, що вас цікавить. Після цього ми надішлемо на вказану електронну адресу рахунок для оплати. Відправка товару через кур’єрську службу буде здійснена після надходження грошей на наш розрахунковий рахунок.

Оформити розстрочку – обираєте товар, додаєте його до кошика, вводите ПІБ та дані для доставки, обираєте “Оплата онлайн / Розстрочка”, далі зможете обрати розстрочку від потрібного вам банку та перейти до свого особистого кабінету.

Умови купівлі в кредит та розстрочку – різні для кожного банку.

Доставка товару

Доставка кур’єром у м. Одеса та Київ

Ми здійснюємо кур’єрську доставку по Одесі та Києву. Вартість доставки залежить від відстані та габаритів товару. Разом із доставкою товару ви отримуєте повний комплект документів.

Для окремих категорій товарів ми здійснюємо необхідне складання.

Доставка здійснюється в той самий або на наступний день після оформлення замовлення (за умови наявності товару на складі).

Увага! У зв’язку з воєнним станом – доставка здійснюється з обмеженнями.

Доставка по Україні

Доставка здійснюється такими кур’єрськими службами:

• Нова Пошта
• Делівері

Доставка здійснюється протягом 1-3 днів після оформлення замовлення залежно від відстані.

(за умови наявності товару на складі).

Увага! При отриманні товару через кур’єрську службу, перед тим як підписати документ про отримання, проведіть візуальний аналіз доставленого вантажу. У разі виявлення дефектів упаковки або виробу, ви маєте право відмовитися від вантажу, скласти акт у присутності кур’єра та повернути вантаж. При виявленні дефекту ОБОВ’ЯЗКОВО передзвоніть нам.

Повернення товару.

Згідно із ЗУ “Про захист прав споживачів”, товар можна повернути та отримати гроші назад протягом двох тижнів з дня купівлі, якщо упаковка ціла, сам товар не використовувався, перебуває в робочому стані та має повністю товарний вигляд, наявні всі документи про придбання.

Ми розглянемо будь-які побажання щодо доставки!

 

---

Часті питання про покупку та доставку

Які способи оплати доступні?

Готівкою кур’єру при отриманні в Києві та Одесі, накладеним платежем через Нову Пошту, онлайн через WayForPay, карткою Райффайзен Банк Аваль, на розрахунковий рахунок, криптовалютою. Також доступна розстрочка від Райффайзен Банк Аваль, ПриватБанку, Монобанку та А-Банку.

Скільки триває доставка по Україні?

Товар зі складу — 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення. Товар під замовлення — близько 7 робочих днів. Доставляємо Новою Поштою та Delivery. Точний строк менеджер уточнює при підтвердженні замовлення.

Чи є доставка кур’єром по Києву та Одесі?

Так. Вартість залежить від відстані та габаритів товару. За наявності товару на складі доставляємо того ж або наступного дня. Для окремих категорій товарів виконуємо збірку. Разом із товаром ви отримуєте повний комплект документів.

Чи можна повернути товар?

Так, протягом 14 календарних днів з дати отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови: товар не використовувався, збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку та документи про покупку.

Як швидко повертають кошти?

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти надсилаємо протягом 1 робочого дня тим же способом, яким була здійснена оплата. Зарахування на картку зазвичай займає 1–3 банківські дні та залежить від банку.

Що робити, якщо товар пошкоджено при доставці?

Перед підписанням документів про отримання огляньте вантаж. У разі виявлення пошкоджень упаковки або виробу ви маєте право відмовитися від вантажу та скласти акт у присутності кур’єра. Обов’язково зателефонуйте нам за номером +38 067 488-17-72.

Чи працює доставка в умовах воєнного стану?

Так, доставка працює, але з обмеженнями — строки можуть відрізнятися від звичайних. Актуальну інформацію щодо вашого регіону уточнюйте за телефоном +38 067 488-17-72.

Гарантія та сервіс

Здійснюючи купівлю на сайті, ви погоджуєтесь з нашими Умовами використання